未來三年需求千萬 直播電商專業服務人才稀缺

2020年7月6日，人社部聯合國家市場監管總局、國家統計局向社會發布9個新職業，電商主播正式工種稱謂為直播銷售員，據人社部公示了10個新增職業，互聯網營銷師、區塊鏈工程技術人員等互聯網新技術崗位上榜，在“互聯網營銷師”職業下增設“直播銷售員”工種。7月14日，浙江省制定的《電子商務直播營銷人員管理規范》出臺，這是國內首個針對電商主播的相關規范，它明確了電商直播營銷人員的基本職責和底線。越來越多的規范和政策出臺，標志著直播從業者正式有了官方認證的職業名稱，規范從業人員知識與技能，將必然成為行業發展的必要一環。

行業鮮花著錦，對人才的需求也水漲船高。2020年春節復工后一個月內，直播行業人才需求量卻逆勢猛增。直播相關的招聘職位在一個月內同比上漲83.95%，招聘人數增幅更是達132.55%。中國人民大學勞動人事學院發布的報告指出，淘寶直播一年可以帶動就業機會超過173萬。Boss直聘發布《2020上半年直播帶貨人才報告》也顯示，天貓618前夕，主播和直播運營兩大崗位需求量比去年同期高11.6倍。

直播和短視頻營銷，都是電子商務領域的新東西。相關的教材、課程都沒有跟上，學校跟行業結合得也比較淺。這也是數字經濟時代教學的一個普遍難點。很多東西迭代太快，有些領域一兩個月就換一種玩法，教材寫出來就過時了。在短視頻和直播電商領域，人才需求的增長式爆發，充滿大量就業機會。據多家媒體統計，預計未來三年內，包括主播和運營服務等專業行業服務人才需求可達3000-4000萬。

直播電商領域出臺了一系列的政策和規定，但是抓到行業痛處才能從根本上解決行業亂象問題。直播電商走過之前的快速生長時期后，現在處于重塑的階段，主播、產業鏈上下游的資源有待進一步整合，需要有相對統一的標準，協調產業角色之間的分工、銜接，從而來規范行業以及提高整體效率和品質。直播行業人員有認證，產品有追溯是直播產業發展的基礎。而人才執證上崗，商家亮牌經營，則是未來主流直播電商必不可少的新趨勢。

電商業內人士李雨霖表示：直播電商快速發展的當下，直播專業從業人員持證上崗，市場持續涌現專業的直播從業人才培訓機構，將是未來兩年內的新風口和新趨勢。同時，這也能在短時間內為市場創造更大的行業就業空間，使新型專業人才在職場脫穎而出的一個主流方法。培訓考核對提升電商從業人員技能水平起到積極推動作用，同時也為電子商務高速發展提供強有力的人才支撐。“一證在手”代表著行業人才的職業化，證書所代表的職業能力也為供需雙方提供了便利。

直播帶貨讓消費成為一件有趣的事，但做好每一場直播帶貨，都不是主播一個人可以完成的，專業的直播團隊是整場活動成功的必要元素。在數字化信息平臺上，運用網絡的交互性與傳播公信力，對企業產品進行多平臺營銷推廣亟須專業人才隊伍。當前，直播電商仍處于探索發展階段，是否有充足且優質的直播人才，是電商直播能否實現從短期爆發到持續長足發展的重要因素。不言而喻，培養一支規范化、專業化、職業化的電商直播從業人員隊伍，有助于建立起商家與消費者的雙向信任感，激發傳統電商活力，為互聯網經濟發展帶來新機遇。